I presenti Termini di Servizio (i "Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web deidevolga.media (il "Sito") e i servizi di progettazione paesaggistica offerti da DeideVolga S.r.l. (la "Società", "noi", "nostro"). Utilizzando il Sito o richiedendo i nostri servizi, accettate integralmente questi Termini.
DeideVolga S.r.l.
Sede legale: Via Giuseppe Verdi, 42 - 20121 Milano (MI), Italia
Per progetti di progettazione, è previsto un sopralluogo preliminare gratuito entro 50 km dalla sede di Milano. Per distanze superiori, si applica un costo di trasferta di €0,50 per chilometro.
3.3 Preventivo e Accettazione
Il preventivo viene fornito entro 7 giorni lavorativi dal sopralluogo e ha validità di 30 giorni. L'accettazione deve avvenire tramite firma del preventivo e versamento dell'acconto previsto.
4. Prezzi e Condizioni di Pagamento
4.1 Struttura dei Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA quando applicabile. I costi possono variare in base a:
Complessità del progetto
Dimensioni dell'area di intervento
Tipologia di piante e materiali
Tempistiche richieste
Accessibilità del sito
4.2 Modalità di Pagamento
Acconto: 40% alla conferma dell'ordine
Stato avanzamento lavori: 40% al 70% del completamento
Saldo finale: 20% al completamento e collaudo
4.3 Metodi di Pagamento Accettati
Bonifico bancario
Assegno circolare
Carta di credito/debito (per importi fino a €3.000)
Contanti (nei limiti di legge)
4.4 Ritardi nei Pagamenti
In caso di ritardo nei pagamenti superiore a 15 giorni, si applica un interesse di mora pari al tasso BCE + 8 punti percentuali annui, oltre al diritto di sospendere i lavori.
5. Tempi di Consegna e Esecuzione
5.1 Tempistiche Standard
Progettazione: 15-30 giorni lavorativi dal sopralluogo
Realizzazione giardini: 2-8 settimane secondo complessità
Terrazze: 1-3 settimane secondo dimensioni
Sistemi irrigazione: 3-7 giorni lavorativi
5.2 Fattori che Influenzano i Tempi
Condizioni meteorologiche avverse
Autorizzazioni amministrative
Disponibilità di materiali specializzati
Modifiche richieste dal cliente durante l'esecuzione
6. Garanzie e Responsabilità
6.1 Garanzia sui Lavori
DeideVolga garantisce i propri lavori per 24 mesi dalla data di completamento per quanto riguarda:
Difetti di progettazione
Vizi di costruzione
Non conformità alle specifiche tecniche
6.2 Garanzia sulle Piante
Le piante fornite sono garantite per 12 mesi dalla messa a dimora, a condizione che:
Siano seguite le indicazioni di manutenzione fornite
Libero accesso al sito durante gli orari concordati
Presenza di allacciamenti idrici ed elettrici funzionanti
Permessi necessari per lo svolgimento dei lavori
Rimozione di materiali e oggetti che ostacolano i lavori
7.2 Informazioni e Documentazione
Il cliente deve fornire:
Planimetrie aggiornate della proprietà
Informazioni su impianti esistenti
Autorizzazioni condominiali se necessarie
Vincoli paesaggistici o architettonici
8. Modifiche e Variazioni
8.1 Richieste di Modifica
Le modifiche al progetto originale devono essere:
Richieste per iscritto
Approvate da DeideVolga
Preventivate separatamente
Confermate dal cliente prima dell'esecuzione
8.2 Impatto su Tempi e Costi
Le modifiche possono comportare:
Aumento dei costi di realizzazione
Allungamento dei tempi di consegna
Necessità di nuove autorizzazioni
9. Risoluzione e Recesso
9.1 Diritto di Recesso del Consumatore
Per contratti stipulati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni secondo il D.Lgs. 206/2005, salvo esclusioni previste per servizi personalizzati.
9.2 Risoluzione per Inadempimento
Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave dell'altra parte, previa diffida scritta con termine di 15 giorni.
9.3 Conseguenze della Risoluzione
In caso di risoluzione:
Si procede alla liquidazione dei lavori eseguiti
Vengono trattenute le spese sostenute
Si applicano eventuali penali previste
10. Proprietà Intellettuale
10.1 Diritti di Progettazione
I progetti, disegni e documentazione tecnica rimangono di proprietà intellettuale di DeideVolga. Il cliente acquisisce il diritto di utilizzo per la realizzazione concordata.
10.2 Utilizzo per Scopi Promozionali
DeideVolga si riserva il diritto di utilizzare immagini dei progetti realizzati per scopi promozionali, salvo diverso accordo scritto.
11. Responsabilità e Limitazioni
11.1 Limitazione di Responsabilità
La responsabilità di DeideVolga è limitata all'importo del contratto e non include:
Danni indiretti o consequenziali
Lucro cessante
Danni a proprietà non oggetto dell'intervento
11.2 Assicurazione
DeideVolga è coperta da polizza di responsabilità civile professionale per €1.000.000 con primaria compagnia assicurativa.
12. Trattamento Dati Personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dalla nostra Privacy Policy, in conformità al GDPR 2016/679.
13. Controversie e Legge Applicabile
13.1 Legge Applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
13.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
13.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie
Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole tramite:
Negoziazione diretta
Mediazione presso Camera di Commercio di Milano
Arbitrato irrituale
14. Disposizioni Finali
14.1 Modifiche ai Termini
DeideVolga si riserva il diritto di modificare questi Termini con preavviso di 30 giorni. Le modifiche si applicheranno ai nuovi contratti.
14.2 Validità Parziale
L'invalidità di singole clausole non comporta nullità dell'intero contratto.
Raccomandata A/R: Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano (MI)
15. Codice di Condotta Professionale
15.1 Principi Etici
DeideVolga si impegna a rispettare:
Principi di sostenibilità ambientale
Utilizzo di materiali eco-compatibili
Rispetto della biodiversità locale
Trasparenza nelle comunicazioni
Competenza e aggiornamento professionale
15.2 Adesione ad Associazioni
DeideVolga aderisce alle seguenti associazioni professionali:
Associazione Italiana Architettura del Paesaggio (AIAPP)
Federazione Italiana dei Professionisti del Verde (FIP)
16. Informazioni per Consumatori
16.1 Risoluzione Controversie Online
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16.2 Codice di Autoregolamentazione
DeideVolga aderisce al Codice di Autoregolamentazione per il settore del verde professionale.
DeideVolga S.r.l.
Via Giuseppe Verdi, 42
20121 Milano (MI), Italia
P.IVA: 12345678901